Vol16.ピクシブ株式会社様

新たなインフラを検討する過程で同社が念頭に置いたのは、迅速かつ必要なタイミングに納品できるリードタイムはもちろん、高い信頼性を持ったサーバーだったと店本氏。「将来的な事業拡大を見越して、拡張性が十分確保できる福島の白河にあるデータセンターを選択しました。ただ、都内のデータセンターとは異なり、何か問題があったときにすぐに駆けつけることができない距離。だからこそ、故障しにくい信頼性の高いものが必要だったのです」。実は、これまで利用してきたサーバーが原因不明でリブートするなど信頼性に課題を抱えていたこともあり、信頼性は同社にとっても大きなポイントだった。

また、これまで自作によるサーバー構築のノウハウを持っている同社では、CPUやメモリ、HDDなど自社でキッティングを行い、自らテストを行って環境を構築してきた経緯がある。しかし「少ない人数でキッティングからテストまでの環境整備を行うのは多くの時間がかかってしまうもの。障害を最小限に抑えるためにも、できればアウトソースしたいと考えていました」と店本氏。

そこでサーバーベンダ5社に声をかけたところ、同社の期待を“いい意味で”裏切る対応を行ったのがATWだった。「我々はコストを抑えるためにメモリやHDDなどパーツごとに指定して購入します。そうすることで、例えば安価なメモリを大量に搭載して高いパフォーマンスを発揮するサーバーを作り上げているのです。ただ、一般的にはパーツのサポート対象が限られており、事務的な対応しかしていただけないベンダばかり。そんな中、ATWは指定したものを実際に取り寄せた上でキッティングし、検証テストまでしっかり行ってくれたのです。明らかに対応の質が他社とは異なっていました」。しっかり検証された上で、他ベンダの正規のコストに比べて圧倒的なコスト差でサーバーを調達することができたと語るのはエンジニアの道井 俊介氏だ。

納期に関しても、同社が求める明確な答えを回答したのがATWだった。「一般的には2ヶ月程度かかるという漠然とした回答しか得られません。納期にあわせて人員の配置や出張の段取りを立てるなど、業務の進め方が決まってきます。たとえ2ヶ月かかるとしても、この日に届くという明確な答えが欲しいのです。ATWは届く期日を明確に回答していただけました。その点も大きな安心に繋がったのです」(店本氏)。 　充実した対応が高く評価され、新たな機能拡充に向けた強固なインフラとしてATWのハイパフォーマンス1Uラック型サーバー「A-RX200」が採用されることになる。